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lyf---向市交运集团问:云闪付刷卡问题

2022-02-21 21:03栏目:温州民生

lyf---市交运集团问:

 乘车使用云闪付时手机端已显示刷卡完成,而刷卡机要3-5秒才会有响应。好几次我这刚刷完没提示音下一位乘客公交卡怼上去之后提示音响,实际刷卡成功提示音是我的,他的公交卡并未扣款,他没刷成功。每次都会引起纠纷,司机又以为我没刷,导致乘车付双倍车费。希望能够改进卡机软硬件。

还有:每次从始发站坐车由于刷卡机未联网导致云闪付刷卡失败

市交运集团答复:

lyf---网友,您好!您反映的问题已收悉,现将办理结果回复如下:

因为云闪付受网络信号的因素影响,所以在网络信号不好的地段,会出现通知延时的现像,技术人员已经在跟踪测试。另外,始发站在开机后联网需要几分钟的时间,乘客可以先上车,联网后再试一下云闪付。给您造成不便,敬请您的谅解。

感谢您的问政和对我们工作的支持!

市交运集团答复:

您好!问政已收悉,我们将尽快予以调查回复,感谢您的关注!